Politicas de Reserva

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Un gran equipo de profesionales está listo a responder todas sus preguntas e inquietudes. Para averiguar sobre disponibilidad de alguna excursión le recomendamos enviar un correo electrónico y unos de nuestros agentes darán respuesta dentro de las próximas 24 horas. Para poder procesar su pedido de la manera más eficiente posible, por favor no olvide incluir el nombre de la excursión deseada o servicio en general, tanto como la fecha en que desea efectuar el servicio, el número de participantes y el punto o ciudad en donde Usted desea empezar el servicio. En caso de que tenga alguna duda o pregunta adicional, no dude en preguntar, estamos siempre a sus órdenes para responder cualquier inquietud que Usted pueda tener.

Para efectuar una reservación es necesario enviar la siguiente información:

  • Nombres y apellidos.
  • Numero de pasaporte o documento de identidad.
  • Nacionalidad.
  • Fecha de nacimiento.
  • Alguna otra información importante de la cual tuviéramos que estar al tanto.

Información Adicional:

La confirmación de esta excursión será emitida una vez sé que haya efectuado el pago correspondiente.

Las excursiones son operadas en idioma español e ingles.

Voucher de Viaje:

Por cada excursión/servicio que Usted, haya reservado nuestra central de reservas le emitirá en un plazo de 24 horas un voucher/recibo electrónico, el cual Usted deberá imprimir y presentarlo a la hora de iniciar el tour/servicio.

Información Local:

Nuestra oficina le enviara vía e-mail la información completa del tour operador, tales como dirección de la oficina, números telefónicos y el nombre de la persona encargada de proveer los servicios.

Política de Cancelaciones:

  • Menos de 7 días antes del inicio de la excursión/servicio: 100 % Cobro por cancelación.
  • Entre 8 a 15 días antes del inicio de la excursión/servicio: 50% Cobro por cancelación.
  • Entre 16 a 30 días antes del inicio de la excursión/servicio: 25% Cobro por cancelación.
  • Más de 30 días antes del inicio de la excursión/servicio: No hay cobro de cancelación.

Nota importante: Si Usted ha solicitado la excursión del Camino Inca a Machu Picchu o cualquier otra caminata en Cusco, solicitaremos un pago no reembolsable de US$150 por persona.

Responsabilidad:

Marlons travel se compromete a ofrecer todos los servicio necesarios y cuidado del mismo al momento de efectuar nuestra operación, para evitar así accidentes o pérdida de objetos personales, y empleara solo personal profesional calificado. Aceptamos responsabilidad por las acciones cometidas solo por parte de nuestro personal.

Marlons travel no acepta sin embargo responsabilidad por cualquier acción o evento que fuese impredecible o inevitable. Tampoco nos hacemos responsables por actos impropios causados por clientes o por terceros.

Marlons travel no es responsable por la malas condiciones del tiempo, accidentes, daños físicos, perdida de objetos personales, desastres naturales, costos extras, huelgas, etc. Es responsabilidad de cada cliente tener un seguro que cubra cualquier tipo de estos eventos.

Marlons travel se reserva el derecho de modificar o cancelar el programa ante cualquier evento impredecible ya mencionado.